隨著(zhù)我國老齡化程度加深，三孩政策實(shí)施，居民生活水平提高，市場(chǎng)對服務(wù)的需求明顯增多，推動(dòng)家政行業(yè)向細分化、專(zhuān)業(yè)化、規?；l(fā)展。全國人大代表，南京快易潔家政服務(wù)有限公司人力資源部經(jīng)理、高級家政服務(wù)員高華瑞調研發(fā)現，目前家政服務(wù)業(yè)主要存在服務(wù)質(zhì)量難以保障、合法權益缺乏維護、統一監管機制欠缺三方面問(wèn)題。
今年全國兩會(huì )高華瑞將提交兩份建議，一份是“關(guān)于制定中華人民共和國家政服務(wù)管理法提升家政服務(wù)業(yè)誠信體系建設水平”的建議，一份是“關(guān)于盡快出臺社會(huì )保險家政保險補貼政策促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容健康發(fā)展”的建議，為家政行業(yè)在迅速發(fā)展中產(chǎn)生的問(wèn)題，尋求破解之道。
2010年到南京從事第一份保潔工作，現在成長(cháng)為家政服務(wù)業(yè)資深技術(shù)能手，回顧自己的職業(yè)生涯，高華瑞說(shuō)，目前，家政服務(wù)業(yè)從過(guò)去簡(jiǎn)單的洗衣做飯，升級為涵蓋家庭教育、家務(wù)管理、營(yíng)養配餐、嬰幼兒智力開(kāi)發(fā)等多業(yè)態(tài)多元化的行業(yè)?！凹艺?wù)業(yè)有法可依，規范經(jīng)營(yíng)，維護家政服務(wù)員、和雇主的合法權益，勢必能更好地推動(dòng)家政行業(yè)誠信健康發(fā)展?！备呷A瑞建議從國家層面出臺家政服務(wù)管理法，明確政府的管理服務(wù)職責，發(fā)揮行業(yè)組織作用，構建組織化、信息化的行業(yè)監管體系，提升家政服務(wù)水平和質(zhì)量。
“在雇主家打破了東西怎么辦？在雇主家發(fā)生了意外事故，責任誰(shuí)來(lái)負？”經(jīng)常有剛入行的姐妹，向高華瑞請教。
“不少家政企業(yè)規模小，為了降成本，不愿意為員工買(mǎi)保險。但是從家政服務(wù)員的角度考慮，萬(wàn)一損壞了雇主的貴重物品，可能一個(gè)月工資都賠不起?！备呷A瑞建議，可以通過(guò)政府補貼的辦法，為家政人員購買(mǎi)包括意外險和第三者責任險等綜合保險，為他們提供就業(yè)權益保障。
