本報記者 | 程暉
自2019年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》提出36條具體政策以來(lái)，近年來(lái)，圍繞家政服務(wù)業(yè)，各部門(mén)陸續出臺了“家政進(jìn)社區”“員工制”等政策。近日，國家發(fā)展改革委會(huì )同商務(wù)部等部門(mén)印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2024年工作要點(diǎn)》，聚焦提高家政服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施家政服務(wù)質(zhì)量提升“十大行動(dòng)”。 日前，在浙江溫州舉辦的民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展壯大現場(chǎng)會(huì )上，國家發(fā)展改革委正式發(fā)布三項專(zhuān)項行動(dòng)，其中一項就是“家政服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”。國家發(fā)展改革委社會(huì )司司長(cháng)劉明說(shuō)：“近年來(lái)，黨中央、國務(wù)院高度重視家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，在政府和社會(huì )各界的共同努力下，我國家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容取得明顯進(jìn)展，家政服務(wù)業(yè)步入前所未有的發(fā)展‘快車(chē)道’。家政服務(wù)業(yè)的主體是民營(yíng)企業(yè)，是民營(yíng)經(jīng)濟中富有創(chuàng )新性和廣闊發(fā)展前景的重要力量。推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是提高人民群眾生活品質(zhì)的重要舉措，是實(shí)施擴大內需戰略、促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟創(chuàng )新發(fā)展的重要手段?！?/span>
十大行動(dòng)的內容，一是建設“巾幗家政”服務(wù)品牌行動(dòng)。實(shí)施“五個(gè)一”工程。建立巾幗家政服務(wù)團體標準和統一標識，搭建信息發(fā)布專(zhuān)欄，舉辦巾幗家政職業(yè)技能大賽，開(kāi)展巾幗家政系列宣傳活動(dòng)。
二是建設“工益家政”服務(wù)品牌行動(dòng)。開(kāi)展工會(huì )家政就業(yè)技能培訓、學(xué)歷教育、勞務(wù)品牌、就業(yè)基地項目試點(diǎn)，選樹(shù)100個(gè)家政服務(wù)單位并予以補助。
三是深化家政“領(lǐng)跑者”示范行動(dòng)。推動(dòng)“領(lǐng)跑者”重點(diǎn)城市確定員工制家政聯(lián)系企業(yè)，開(kāi)展“領(lǐng)跑者”企業(yè)評估和動(dòng)態(tài)調整，遴選發(fā)布典型案例。
四是開(kāi)展家政產(chǎn)教融合專(zhuān)項行動(dòng)。支持建設一批家政領(lǐng)域產(chǎn)教融合實(shí)訓基地，鼓勵更多高等院校、職業(yè)院校開(kāi)設家政相關(guān)專(zhuān)業(yè)，強化高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化家政服務(wù)人才培養。
五是開(kāi)展家政從業(yè)人員職業(yè)化水平提升行動(dòng)。優(yōu)化就業(yè)服務(wù)與職業(yè)技能培訓銜接融通，提升職業(yè)技能培訓針對性實(shí)用性，組織開(kāi)展家政相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)技能競賽。
六是持續推進(jìn)養老和家政服務(wù)標準化專(zhuān)項行動(dòng)。完善家政服務(wù)標準體系，建設標準化試點(diǎn)示范項目40個(gè)，強化家政服務(wù)標準實(shí)施應用。
七是深化家政信用體系建設行動(dòng)。健全全國家政服務(wù)信用信息平臺，完善家政企業(yè)、服務(wù)人員信息檔案和信用記錄，推廣“家政信用查”，持續開(kāi)展家政企業(yè)信用信息共享與公示。
八是深化家政勞務(wù)對接行動(dòng)。發(fā)布第一批全國家政勞務(wù)品牌典型案例，開(kāi)展“生活服務(wù)招聘季”活動(dòng)，強化跨省、跨區域勞務(wù)對接，提高家政勞務(wù)對接質(zhì)量。
九是深化“家政興農”行動(dòng)。促進(jìn)供需對接，加強品牌培育，加大幫扶力度，完善支持政策，為農村勞動(dòng)力、易地搬遷群眾提供穩定就業(yè)機會(huì )。
十是家政進(jìn)社區典型經(jīng)驗推廣行動(dòng)。推動(dòng)城市社區嵌入式服務(wù)設施建設，布局家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵家政“領(lǐng)跑者”企業(yè)優(yōu)先參與運營(yíng)管理。遴選發(fā)布一批家政服務(wù)進(jìn)社區典型經(jīng)驗做法。
“當前，我國家政服務(wù)市場(chǎng)規模已突破萬(wàn)億大關(guān)，但全國范圍內知名度和美譽(yù)度較高的家政品牌不多?！敝袊暧^(guān)經(jīng)濟研究院社會(huì )發(fā)展研究所專(zhuān)家范憲偉表示，品牌是企業(yè)競爭力的綜合體現，知名品牌能夠引領(lǐng)帶動(dòng)行業(yè)健康可持續發(fā)展，亟需通過(guò)知名品牌建設，改善家政行業(yè)形象。同時(shí)，《2024年工作要點(diǎn)》聚焦服務(wù)標準和信用體系，開(kāi)展養老和家政服務(wù)標準化專(zhuān)項行動(dòng)和家政信用體系建設行動(dòng)，推動(dòng)家政服務(wù)“請得到、用得起、放心用”。
劉明表示，提高家政服務(wù)質(zhì)量，是當前促進(jìn)家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最迫切任務(wù)，唯有聚焦質(zhì)量提升，不斷創(chuàng )新人才鏈、服務(wù)鏈、供應鏈，才能補上行業(yè)長(cháng)期供需失衡的短板，突破“久病床前無(wú)孝子”等行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)。下一步，國家發(fā)展改革委將會(huì )同商務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容部際聯(lián)席會(huì )議作用，持續抓好工作落實(shí)，以“十大行動(dòng)”為抓手，著(zhù)力提升家政服務(wù)質(zhì)量，擴大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，更好滿(mǎn)足人民群眾美好生活服務(wù)需要。
