這個(gè)招聘季，負責招人的路順時(shí)常自我打趣：“我比找工作的人還要賣(mài)力?！?span id="jv51pb7zp" class="bjh-br" style="max-width: 100%; display: block;">
這位33歲的年輕人，是一家名為“玉兔”的合伙人。眼下，他每天奔波于各場(chǎng)招聘會(huì )，以大聲吆喝這種最原始的方式，招募有意愿的人參與免費的家政技能培訓，并承諾推薦就業(yè)。 在他發(fā)放的招募折頁(yè)上，崗位及薪資一目了然：育嬰師6000元到15000元，養老護工6800元到20000元，10000元到30000元，收納師8800元到36000元…… “每天都有很多雇主發(fā)來(lái)需求信息，但能匹配的極少?！甭讽樥f(shuō)，家政行業(yè)里巨大的供需矛盾，讓他看到了機會(huì )，他選擇轉行到家政這個(gè)朝陽(yáng)賽道。
隨著(zhù)越來(lái)越多年輕人的涌入，家政從業(yè)人員結構、服務(wù)理念、社會(huì )認知都在發(fā)生變化。
月薪萬(wàn)元招不到“好阿姨”
東西湖走馬嶺街舉行的“春風(fēng)行動(dòng)”招聘會(huì )。長(cháng)江日報記者蔡欣星 攝
不久前，在東西湖走馬嶺街道舉行的“春風(fēng)行動(dòng)”招聘會(huì )上，路順收到了40多名求職者的培訓報名登記。盡管最終開(kāi)課時(shí)，到場(chǎng)人數只剩下十多人，路順已覺(jué)得滿(mǎn)意。
培訓課程由當地人社部門(mén)安排，未繳納企業(yè)職工社保的失業(yè)待業(yè)人員，只要符合條件的均可免費參加。3月11日的開(kāi)班第一課是育嬰員的培訓，課程的內容包括照顧嬰幼兒的飲食、睡眠、衛生、動(dòng)作技能。
雖然到場(chǎng)參加培訓的人員年齡結構偏大，但記者還是見(jiàn)到了年輕面孔。
35歲的邱貝貝是一位“寶媽”，丈夫是快遞員，她在孩子出生后就辭去工作全職帶孩子，不過(guò)每月4000多元的房貸，還是讓這對來(lái)漢打拼的小夫妻感受到了壓力。邱貝貝說(shuō)，脫離職場(chǎng)多年，她想先學(xué)習一些技能，“學(xué)習一些育嬰方法，補貼家用”。
“你們確定能推薦工作吧?！闭n程間隙，邱貝貝把眼光投向路順。
“只要你有技能，肯吃苦，肯定就有工作?！甭讽樀幕卮鸷芸隙?。
說(shuō)完，路順點(diǎn)開(kāi)了自己手機里的微信群，只見(jiàn)十多個(gè)以“武漢家政信息交流”命名的群內，信息不斷閃爍。因為信息過(guò)多，他將這些微信群均調整為“信息免打擾”模式。他隨手點(diǎn)開(kāi)一個(gè)群，記者看到的都是應接不暇的雇主招聘信息。
“月嫂：要求阿姨45歲以下，3年以上帶寶寶20個(gè)以上，性格活潑開(kāi)朗，工資9500元/26天或14500元/42天，不做月子餐?！?/span>
“住家育嬰師崗：50天女寶寶，帶睡，家里有老人做飯做衛生，要求年齡50歲以下，有3年以上帶過(guò)小月齡寶寶育嬰師，工資8000元，休四?！?/span>
……
“我每天收到的家政招聘信息少則幾百條，多則上千條，但是能完成崗位匹配的不到十分之一?！甭讽樥f(shuō)，近幾年他明顯感受到家政需求的日益旺盛和不斷升級，最直觀(guān)的就是越來(lái)越多雇主愿意出高薪，只為找到理想的“好阿姨”，而現實(shí)是從業(yè)者的職業(yè)技能和職業(yè)素養都亟待提高。
路順告訴記者，他有一位客戶(hù)從去年就聯(lián)系他要找阿姨，月薪18000元，要求985、211大學(xué)畢業(yè)，主要輔導孩子學(xué)習，每天給孩子做一餐飯，但至今沒(méi)有找到合適的人選。
“這樣的‘阿姨’更接近家庭教師的概念，高薪背后是對從業(yè)者提出更高、更專(zhuān)業(yè)的要求?！甭讽樥f(shuō)。
醫學(xué)生轉行做月嫂
愛(ài)加仁職業(yè)技能培訓學(xué)校的免費家政技能培訓課程。長(cháng)江日報記者蔡欣星 攝
從武漢商學(xué)院畢業(yè)的路順創(chuàng )業(yè)兩年來(lái)，見(jiàn)過(guò)很多雇主，也接觸過(guò)很多從業(yè)者，學(xué)醫的徐慧（化名）讓他印象深刻?！爱敃r(shí)幾個(gè)雇主都爭著(zhù)要她?！甭讽樥f(shuō)。
30歲的徐慧，從昆明醫科大學(xué)臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，沒(méi)有選擇做醫生，而是去月子中心做了月嫂?！霸卺t院實(shí)習了一段時(shí)間后，我發(fā)現自己不太喜歡醫生的節奏，后來(lái)又嘗試過(guò)醫療保險、醫療期刊、醫美很多類(lèi)型的工作，最后發(fā)現做育嬰師是我喜歡的?！毙旎壅f(shuō)。
在月子中心做月嫂起薪不算太高，但度過(guò)前三個(gè)月的新手期后，每照顧完一個(gè)周期的寶寶，薪資就能增加500元，漲幅很快。
積累幾年經(jīng)驗后，徐慧開(kāi)始到雇主家做育嬰師，主要照顧半歲以上的寶寶。年輕、有醫學(xué)背景，加上豐富的育嬰經(jīng)驗，讓徐慧和雇主的相處、溝通格外順暢，客戶(hù)也幾乎沒(méi)有斷過(guò)。
盡管如此，徐慧的工作仍不能被父母所理解，幾年來(lái)父親和她的爭吵沒(méi)有停止過(guò)。父親說(shuō)過(guò)的一句話(huà)讓她難受，“我供你5年學(xué)醫，你現在就去伺候人嗎？”徐慧對此無(wú)言以對。
徐慧說(shuō)，一天結束后，她會(huì )把當下的育嬰經(jīng)驗和體會(huì )記錄下來(lái)，“今后成書(shū)或是更新在自媒體平臺上，告訴大家育嬰是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要知識和技能，而不是伺候人”。
從湖北大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，創(chuàng )辦“安納整理”工作室的段慕君比徐慧略顯幸運?！凹胰撕苤С治业墓ぷ?，團隊里的小伙伴70%都是90后，大家很熱愛(ài)這份職業(yè)?！倍文骄倪@家收納工作室，每小時(shí)收費在150元至300元不等。
“很多人認為收納師就是疊衣服、扔東西，其實(shí)不是?！倍文骄稳菔占{是一份70%靠腦力、30%靠體力的工作。她說(shuō)一個(gè)房屋面積在100至200平方米的三口之家，家中的物品數量在一萬(wàn)件左右，什么物品要“斷舍離”？剩下的物品如何收納擺放？不僅考驗收納師空間規劃能力和邏輯思維能力，還有與雇主的溝通能力，只有了解雇主的生活習慣，才能實(shí)現符合雇主審美的物品陳列。
段慕君告訴記者，收納師職業(yè)在幾年前剛興起時(shí)，市場(chǎng)供過(guò)于求，因為許多人并不了解這份職業(yè)，近兩年能明顯感受到市場(chǎng)對專(zhuān)業(yè)收納的需求，吸引大量年輕人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。
《2021中國整理行業(yè)白皮書(shū)》數據顯示，26—40歲女性從業(yè)者占比近八成，“90后”從業(yè)人數增速超過(guò)90%，行業(yè)年輕化明顯。
在記者的走訪(fǎng)中，不少家政行業(yè)從業(yè)者都有這樣的感受?！奥笔俏錆h本土一家成立已有11年的月子中心，其負責人介紹，目前他們的月嫂年齡結構以35歲至45歲為主，護士幾乎都是“90后”，而在創(chuàng )業(yè)的前幾年，月嫂的年齡以45歲至55歲為主。
用互聯(lián)網(wǎng)理念做家政公司
“曼太”的負責人向記者展示了他們運營(yíng)的小紅書(shū)和視頻號內容，不同于傳統單一的信息推廣，他們用長(cháng)視頻的形式記錄媽媽們的職業(yè)經(jīng)歷、育兒故事?！皞鹘y的月子中心只是在被動(dòng)等待客戶(hù)，我們在探索利用自媒體內容的運營(yíng)，為客戶(hù)提供更多情緒價(jià)值，同時(shí)讓每一位即將成為母親的女性獲得力量?！?/span>
利用互聯(lián)網(wǎng)思維做家政培訓，讓家政服務(wù)更加標準化，也是路順一直在探索的?！奥殬I(yè)技能之外，家政從業(yè)者的職業(yè)素養更為重要，但要如何衡量，是否可以建立一些標準？”
《中華人民共和國職業(yè)分類(lèi)大典（2022年版）》中，涉及家政5個(gè)職業(yè)、7個(gè)工種，如保育師、養老護理員、家政服務(wù)員、收納師等。這背后體現的是家政專(zhuān)業(yè)化程度逐步提高，更是給予家政從業(yè)人員職業(yè)尊重。
數據顯示，我國家政產(chǎn)業(yè)已跨入萬(wàn)億級市場(chǎng)行列，全國家政從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn)人。
根據武漢市家政服務(wù)行業(yè)工會(huì )的統計，目前，武漢市家政服務(wù)企業(yè)有千余家，從業(yè)人員近13萬(wàn)人，主要從事家政服務(wù)和護工護理工作。不過(guò)，家政服務(wù)從業(yè)人員普遍面臨組織化程度低、勞動(dòng)關(guān)系復雜、素質(zhì)能力參差不齊、職業(yè)認可度偏低等問(wèn)題。
盡管公司處在初創(chuàng )階段，但路順對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有自己的規劃：一是走上員工制道路，二是利用互聯(lián)網(wǎng)思維做家政培訓。
路順介紹，與傳統中介制不同的員工制家政企業(yè)，是與消費者簽訂服務(wù)合同，為家政員工上保險、提供培訓。在《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》及《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2023年工作要點(diǎn)》中，國家也明確提出：“著(zhù)力發(fā)展員工制家政企業(yè)?！?/span>
去年，商務(wù)部、國家發(fā)展和改革委員會(huì )、教育部等16部門(mén)印發(fā)《2023年家政興農行動(dòng)工作方案》，第十二條提到，吸納大學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)，為年輕人才提供更多就業(yè)選擇。
同年，武漢市家政服務(wù)行業(yè)工會(huì )成立。工會(huì )相關(guān)負責人介紹，家政服務(wù)行業(yè)工會(huì )成立以來(lái)，陸續開(kāi)展教育培訓、職工素質(zhì)提升、維權服務(wù)、職工心理健康教育培訓等工作，以推進(jìn)行業(yè)工會(huì )建設和維權服務(wù)工作。
徐慧說(shuō)，最近一次父親和她的通話(huà)里，主動(dòng)談起了自己看到的一則新聞，問(wèn)她：“深圳的月嫂每月是不是能賺兩萬(wàn)塊？”徐慧能感到，父親在試圖了解并理解自己的選擇。
像徐慧這樣的家政行業(yè)新生力量，期待更多認可與更廣闊的舞臺。
（長(cháng)江日報記者蔡欣星）
